Over Ons
Telefoon en Internet aanbieders genoeg! Maar wat kan je nu werkelijk verwachten. Wij leren u graag eerst kennen, zodat we advies op maat kunnen geven. Viritel hanteert de onderstaande werkwijze om voor u tot de beste oplossing te komen.
Het Team
Meino Kalwij
Meino is zeer goed ingevoerd op het gebied van telefonie oplossingen en dat mag ook wel met 18 jaar ervaring. Hij adviseert bedrijven, installeert systemen en geeft service en support aan alle klanten. Meino staat daarnaast altijd open voor nieuwe wensen en maatwerk om zo vanuit de klantvraag producten verder door te ontwikkelen. Door al deze taken te combineren is Meino een goede gesprekspartner voor klanten die zich heel erg willen verdiepen in de materie of hele specifieke wensen hebben.
Buiten Viritel is Meino druk met het opvoeden van drie belhamels en bij mooi weer zo nu en dan het rennen van een marathon.
Sander Vonk
Sander is zeer goed in het perfect afstemmen van een telefonie systeem, de daarbij horende menu’s, routes en schema’s. Bovendien staat hij dag en nacht paraat om onze klanten te helpen. Hij adviseert onze klanten, installeert door het gehele land nieuwe systemen en geeft service en support aan de klanten die hij door en door kent. Door al deze taken te combineren is Sander tevens een goede gesprekspartner voor klanten als het gaat om de juiste inrichting van bereikbaarheid.
Bent u meer dan tevreden over Sander, dan is het goed te weten dat zijn hobby is het proeven, verzamelen en opdrinken van whisky…
Michel van der Werf
Michel heeft veel technische kennis over telefonie en IT en noemt zichzelf trots een nerd. Gelukkig weet hij deze kennis ook goed onder woorden te brengen en met flink wat humor en geduld is hij dan ook de ideale vraagbaak voor onze klanten. Naast de service en support is Michel aanjager van interne projecten ten aanzien van digitalisering binnen onze en uw organisatie.
In zijn vrije tijd verliest hij zichzelf graag in een virtuele wereld vol mooie en bijzondere avonturen.
Bart Sevenhuijsen
Bart kan heel enthousiast en helder uitleggen waarom Viritel juist in uw situatie een verbetering kan opleveren. Bart is daarom een goede gesprekspartner voor klanten die zich willen oriënteren op nieuwe oplossingen en daarbij een goed advies en goede uitleg waarderen. Naast de adviestaken installeert hij ook nieuwe systemen en bemant hij regelmatig de servicedesk om klanten te helpen met vragen en wijzigingen.
Ook buiten Viritel is Bart zeer actief, met name met zijn grote passie zeilen.
Thomas Rats
Thomas is een energieke, creatieve geest die zijn eigenzinnigheid en gezond verstand in de juiste dosis combineert. Van origine is Thomas installateur op de klantlocatie en we zijn blij zijn praktijkkennis ook een paar dagen per week in te kunnen zitten voor de service en support aan onze klanten. Als een probleem niet zo makkelijk opgelost kan worden, ziet Thomas dat als de grootste uitdaging en zal er alles aan doen daar toch voor te zorgen.
Hij combineert klassieke en sportieve kleding tot zijn eigen, altijd goed verzorgde stijl en je kan hem daarom zomaar tegen kunnen komen in de winkelstraatjes van Utrecht.
Charlie den Hertog
Maak kennis met Charlie, onze enthousiaste productspecialist bij Huisartsentelefonie. Bij Huisartsentelefonie geloven we in een persoonlijke aanpak en Charlie belichaamt dit volledig. Met zijn enthousiasme en kennis zal hij jou helpen bij het vinden van de juiste oplossing die perfect aansluit bij jullie behoeften. Vertrouw op Charlie als jouw betrouwbare partner in het verkennen van onze mogelijkheden. Hij is er om al jouw vragen te beantwoorden en je te adviseren, zodat jullie praktijk beter bereikbaar wordt voor haar patiënten.
In het werkende leven dus zeer servicegericht, maar in het weekeinde ontpopt hij zich tot een echte killer. Als spits van de Zondag 1 in Ouderkerk legt hij er gemiddeld elke week wel eentje in.
Bloeme Hulsman
Als nieuwe klant is de kans groot dat je Bloeme als eerste spreekt. En als je haar eenmaal kent, blijft ze vaak betrokken tot alles goed loopt. Bloeme begeleidt praktijken van A tot Z: van de eerste kennismaking tot een telefoonsysteem dat écht werkt in de dagelijkse praktijk.
Bloeme houdt van overzicht en van dingen goed begrijpen. Dat zie je ook terug buiten haar werk, bijvoorbeeld wanneer ze graag musea bezoekt. Niet vluchtig, maar met aandacht: kijken, vragen stellen, verbanden leggen. Diezelfde aanpak gebruikt ze in haar werk. Ze luistert goed naar wat een praktijk nodig heeft, stelt de juiste vragen en vertaalt dat naar een duidelijke en praktische inrichting van de telefonie.
Jacqueline Frencken
Als je met Viritel samenwerkt, is de kans groot dat je Jacqueline tegenkomt. Ze denkt mee bij projecten, gaat mee naar klanten en verbindt wat er op de werkvloer gebeurt met wat er technisch mogelijk is. Jacqueline helpt teams om oplossingen zo in te richten dat ze aansluiten bij de dagelijkse praktijk.
Jacqueline houdt van verbanden leggen en van begrijpen hoe dingen in elkaar zitten. Dat zie je terug in hoe ze werkt: ze kijkt verder dan de vraag op tafel, stelt gerichte vragen en wil weten wat er écht speelt. Niet alleen hoe iets technisch werkt, maar vooral wat het betekent voor klanten. Die praktische blik maakt dat ze snel ziet waar het schuurt en waar het beter kan.
Ze is nuchter, betrokken en duidelijk in haar communicatie. Geen ingewikkelde verhalen, maar heldere stappen en oplossingen die werken op de werkvloer.
Mohammed Baallach
Als je contact opneemt met de servicedesk van Huisartsentelefonie, is de kans groot dat Mohammed je helpt. Als eerstelijns supportmedewerker ondersteunt hij huisartsenpraktijken bij technische vragen, storingen en praktische wijzigingen. Van een toestel waarmee niet kan worden gebeld tot het instellen van een vakantiebandje: Mohammed zoekt zorgvuldig uit wat er speelt en zorgt dat de praktijk weer verder kan.
Mohammed vindt het belangrijk om een vraag eerst goed te begrijpen. Hij luistert, vraagt door en vat het probleem samen om te controleren of iedereen op één lijn zit. Daarna zoekt hij gericht naar de oorzaak, test hij de oplossing en legt hij duidelijk uit wat hij heeft gedaan. Een vraag is voor hem pas echt opgelost wanneer de klant begrijpt wat er aan de hand was en hoe het is verholpen.
Met zijn achtergrond in Software Development brengt Mohammed technische kennis, nieuwsgierigheid en een praktische manier van leren mee. Hij wil steeds meer vragen zelfstandig kunnen oppakken, maar verliest daarbij nooit de mensen achter de techniek uit het oog. Zorgvuldig, behulpzaam en gericht op écht helpen.
Mohamed Ait Hammou Haddou
Mohamed cruist het hele land door om bij huisartsen apparatuur te installeren en uitleg te geven. Hij is van nature heel geïnteresseerd, enthousiast en behulpzaam. Mohamed wordt heel blij om in praktijken met mensen aan het werk te zijn en ze daar verder te helpen. Hij zet daarbij zijn technische kennis en empatisch vermogen in om van elke installatie een leuke dag te maken.
Na werk is Mohamed meestal te vinden ergens op de voetbalvelden van Amsterdam.